苹果手机质量、售后再惹争议

新买的iPhone4刚换过货又出问题

经销商称同款其他手机也有同样情况，不予退货

汪先生向本报维权热线85188518联动的12315工商申诉热线反映：2月14日，我在萧山市心广场的一家手机店购买了一部苹果4代手机有问题，前两天找商家重新更换了一部，但还是存在问题，我要求退货，遭到商家拒绝。

商报记者 陈伊丽 维权报道

2月14日，汪先生在萧山市心广场的一家手机店的苹果产品专柜，花3288元购买了一部苹果4代手机。“用了没几天时间——不超过七天，手机的一颗螺丝掉了，我拿到专柜去，商家送去检测后，换了一部没开封的新手机给我。”汪先生说。

但新手机到手后才一天时间，又出现了新问题：汪先生发现用该手机拍照时，照片中间会出现一块浅蓝色光斑，“如果照远的物体是看不到的，但照近的物体就比较明显了。”汪先生说，新手机买来才没多少天，已经换过一次了，这次再换也不见得能保证是好的，所以他想干脆退机算了。

“我又把手机拿到专柜去，当场拨通了苹果官方售后服务热线，开了免提进行咨询，对方表示这种情况可要求经销商退机。”汪先生说，商家一开始同意退机，但后来称没足够的现金，让他再等等，但等到当天下午，商家从仓库里又拿出其他客人送修的同款手机，试用拍照后发现也有同样的问题，就表示这可能是正常情况，说什么也不肯退了。