爱马仕、Coach、Prada奢侈品电商基因不合还是市场混乱？

　　电商网站：声称“授权”也就是

　　从国外一些经销商手中拿货

　　而国内奢侈品网站动辄“特价”、“打折抢购”，这明显与奢侈品依靠“讲故事”销售商品的理念不符合。另一方面，商品陈列等方面，很多网站难以获得奢侈品牌们的认同。

　　正因为此，奢侈品牌很少向国内电商网站授权，目前国内大多数奢侈品电商网站的渠道都是以各地买手为主，利用折扣赚中间的差价。内部人士说，国内电商网站声称的所谓授权，也就是从国外一些经销商手中拿货，比如意大利等国。

　　消费调查：

　　记者昨日在京东、当当网上看到众多Coach、Prada产品以特价、优惠折扣售卖。京东方面称，凭质量保证书及京东商城发票，可享受全国联保服务，与商场选购的商品享受相同的质量保证。但昨日广州太古汇的Coach店工作人员对记者表示，维修售后服务只对线下直营店销售的产品，不仅是未获授权的网络渠道产品，即使是部分机场店、免税店的产品也可能不提供售后服务。除了看发票之外，公司针对线下直营店产品有特定的印章收据。

　　直营店

　　网络渠道商品不保修

　　不仅如此，不少消费者在网上购买奢侈品后，拿到商场专柜进行验货也是屡屡碰钉子。广州太古汇一家奢侈品牌的工作人员则是无奈地表示，如果提供鉴定服务势必会加大工作量，还可能引发不同渠道间的不必要的麻烦。

　　电商网站内部人士说，毕竟解释权在厂商手中，特别是那些在中国没有门店的，还要联系国外保修。

　　真伪难辨

　　原装正品只是一句空话

　　记者发现，多数电商网站只是模糊地声明“来自正规进货渠道、可确保为原装正品”，但未明确称获得厂家授权。有业内人士透露，国内电商声明获得授权的，普遍情况都是奢侈品代理商或者经销商印制的，与厂商并无直接的关系。

　　对此，中国政法大学知识产权中心研究员赵占领对记者表示，直营店不提供验货服务，不少消费者只能自己找第三方机构验货，但多数机构只是鉴别产品的质量，而对真伪是否由该品牌商生产则难以鉴定，维权上也存在一定困难。

　　预计：

　　若即若离关系还会继续

　　目前，奢侈品牌与电商的有限合作仍是极少数，绝大多数奢侈品厂商对电商网站仍然存有戒心。比如Coach方面声明称，Coach不向个人、路边商贩、未授权零售店、私人宴会或除官方网站之外的网站提供其商品，仅通过旗下授权分销的直营渠道和有限的免税店销售。

　　试水之后，一些品牌则最终选择了离开网购。去年年底入驻B2C平台天猫的奢侈品集团LVMH旗下品牌贝玲妃Benefit，在入驻半年后悄然撤出淘宝商城，而年初Coach也关闭了其在天猫的旗舰店。

预计这种若即若离的关系还会继续反复。