三星战苹果

营销：华丽VS饥饿，谁更胜一筹

除了找准对手和完善的供应链外，三星出色的市场推广和营销能力也是其赶超苹果重要的一环。

三星美国发布会的现场，在几条街开外的时代广场上，三星“BE READY 4 THE NEXT GALAXY”的巨幅宣传海报早已被张贴在众多的显眼位置。发布会当晚，时代广场的大屏幕被三星包下播放发布会，这个被称作“世界的十字路口”的地点变成了巨大的三星广告牌。

华丽的交响乐与舞台剧式的展示，与苹果发布会上身穿黑色T恤的乔布斯独自站在舞台的形象形成了鲜明的对比。连美国科技博客Verge记者也不禁感慨，三星的发布会比苹果华丽得不是一点点，其超过苹果的数亿美元的营销投入可见一斑。

此前，HTC中国区总裁任伟光表示，HTC目前和三星存在着一定的差距，尤其体现在营销上，三星雄厚的财力保证了他们能在全球范围内所有的主流市场推广他们最新的产品，而在中国地区三星的零售体验店也比HTC多了近一倍，硬条件上来讲HTC确实不如三星。

为了让手机产品更加贴近消费市场，三星此前从耐克挖来了彭德尔顿，后者是耐克全球品牌公关主管。 在短短一年半的时间内，彭德尔顿从零开始组建了一个强大的营销团队。彭德尔顿新提拔的零售与渠道营销副总裁科特莉娜·杜纳甘(Ketrina Dunagan)，设立了Galaxy Studios，让消费者不必再去百思买或运营商零售店，就可以测试三星手机。另一位高管布莱恩·华莱士(Brian Wallace)则一手主导了三星在美国的数字营销活动。在加盟三星几个月后，彭德尔顿还达成了与MDC Partners旗下广告公司72andSunny的合作。

但在Ovum首席电信分析师Jan Dawson看来，尽管目前，三星可能依靠其优越的营销预算以及竞争对手在软件方面相对较弱的努力来保持领先。但竞争对手将迎头赶上，就像三星在许多方面已经赶上苹果公司一样。“特别是Galaxy S4，不少新功能可被看作是噱头，实际上却无法改变游戏规则。”

Jan Dawson认为，三星面临的几个主要挑战。首先，在现有手机已经处于顶级水平的情况下如何继续改善终端；有没有明显的缺点？其次，如何使三星的终端同其他共享Android操作系统（提供许多功能）的终端区分开来？随着竞争对手（比如HTC和索尼）提升他们的终端规格并提供更加优良的硬件，三星着重在软件和服务方面突显差异性则变得越来越重要。

事实上，从利润率而言，三星手机目前的利润率只有17%，远远低于苹果，甚至不及RIM的30%。三星通过不菲的营销费用换来了数倍于对手的出货量，进而获得总体利润增长。但由于智能手机目前贡献了三星电子70%左右营收，一旦受损，全盘拖累。

“所以三星必须继续拓展。它还需要建立一组横跨其各种平台的更强大的内容产品，以便将自身在智能手机市场的领导地位延伸至平板电脑领域，并给消费者一个购买其消费电子产品来享受‘完全的三星体验’的理由。”