事实上由于顺丰安全快速的服务,已经引来了不少电商洽谈,但目前仅有奢侈品等客单价非常高类别的电商与顺丰达成深度合作,鲜少有大型全品类的B2C合作伙伴。据业内人士透露,早前顺丰与京东也曾洽谈过合作,但由于价格问题未达成一致,京东于是斥巨资大建物流。
不过顺丰遇到了而一个同样需要“弯道超车”的合作伙伴,就是腾讯旗下电商易迅网。自去年以来,“弯道超车”就成为易迅的口号,在许多新渠道上,易迅也进行了诸多尝试,比如移动电商、微信购物、家电C2B定制等等。尤其在物流配送方面,易迅更是推出了“一日三送”这样高成本的服务,希望通过用户体验与京东竞争。
易迅网CMO顾思斌曾对外表示,易讯与京东的差距只是时间。但事实上这是一个巨大的门槛,京东CEO刘强东就曾向记者表示,京东花了好几年的时间布局物流配送,就是为了跑在整个行业前面,从而在时间上抢占几年先机。
对于易讯而言,即使背靠腾讯这棵大树,但如果要想大范围的将配送体验保持一致,将耗费巨大的时间和财力成本,尤其是时间这部分,是无论多大资金也难以解决的。
正是基于上述考虑,易迅和顺丰达成了深度的合作。不过易迅并未放弃已有的自建物流项目,而是计划以核心区域用自建物流、自建物流覆盖不到区域用顺丰的方式配送。
易讯物流副总裁林捷向新浪科技坦言,启用顺丰的成本其实比继续自建物流还要高,但是从长远来看,一方面节省了时间,另一方面顺丰的服务能够提高客服质量降低退货率,“综合成本肯定是比以前要低。”
据介绍,目前易讯与顺丰已经进行了深度系统对接,顺丰操作信息流水能够反馈易迅系统,并实现自动结算。同时顺丰在易迅全国所有仓驻场操作,易迅部分产品顺丰协助包装操作,顺丰不通过易讯分拨与易讯藏对接,实现仓配一体化操作。
“专业的人做专业的事情。”林捷表示,易讯希望在擅长的“电商”业务上专心跑的更快,在原有自建物流团队上,易迅会保持现有规模并进行小幅强化。
据林捷透露,与顺丰合作从7月开始取得了不错的效果,7-10月顺丰配送易迅华南仓订单达到20万单,成功率为99.29%,未有一单客户主动投诉,目前易迅已有接近30%订单量由顺丰配送。
而在全面启动顺丰作为第三方配送合作伙伴之后,支持易迅网货到付款的城市将从此前15个省市自治区不到100个地级市扩充到全国所有省市自治区的300多个地级市,覆盖全国GDP占比90%以上的区域。交由顺丰配送的订单有80-90%可以实现次日达,其余配送举例在1000公里以上的地区可以实现隔日达。
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