“无爱”的新浪微博还能坚持多久？

即便同类产品Twitter制造了今年科技界最让人兴奋的IPO事件、即便被阿里收购了18%的股权，内部员工调侃“终于找到了靠谱的干爹”……依然阻挡不了新浪微博人气与实际活跃度快速下滑的颓势，近半年引起的关注与讨论甚至不如追随微信光环的山寨竞品——易信与来往。

套用梁漱溟老先生的“这个世界会好吗？”，追问一句：新浪微博还有机会变好吗？我试着从一个普通用户的角度，随便聊聊。

一、能否站在帮用户解决实际问题的角度，重新思考新浪微博是什么？

我查了百度、维基对新浪微博的定义，也查了新浪微博官方简介，百度说，新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter网站；维基百科说，新浪微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台；新浪微博自己说，新浪微博是中国最具影响力的社会化媒体平台，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台。用户通过WEB、WAP以及各种客户端，以不超过140个字的文字更新信息，实现即时分享。

反复理解以上三种定义，我都无法准确描述出，新浪微博到底帮助用户解决了什么问题。倒是透露了三个不同场景：信息分享、信息传播、信息获取，以及一个前提：基于用户关系。那么，信息分享、信息传播、信息获取这三个场景孰轻孰重，孰先孰后？所谓的用户关系，又是什么样的用户关系？是熟人、同好、关注与被关注、还是？也没有明确的阐明。

我们再去找找Twitter的定义对比一下，维基百科显示：Twitter是一个社交网络和一个微博客服务，它可以让用户更新不超过140个字符的消息，这些消息也被称作“推文（Tweet）”。从上述定义可以清晰看出，Twitter以鼓励用户更新信息，发布微博客为主，而在产品性质上，Twitter也明确了首先是一个社交网络。这与新浪微博自我定义的“社会化媒体平台”区别甚大，同样也避开了，产品运营与设计对用户“分享信息、传播信息、获取信息”三个不同场景的取舍问题。千万别小看这三个场景的区别与排序，因为每一种排序都将从根本上改变运营策略、产品结构与用户体验。

记得半年前，一位曾在新浪微博工作过的朋友，在酒桌上问我：你认为新浪微博的发微博和看微博哪个更重要？我下意识思考之后的回答是：看微博更重要（但我心里的答案却是发微博才是最重要的），他点点头，并告诉我，这个问题当初曾在新浪微博内部引起过很大的讨论，最后以大V为主的运营策略，说明了“看微博更重要”在新浪微博内部赢得了更大的认可。又或者说，赢得了长官意识的认可。

Ok，说了这么多，我们回归正题：能否站在帮助用户解决问题的角度重新定义新浪微博？结合新浪的传统优势以及新浪微博几年下来的运营效果，个人以为，新浪微博的重点还应该落在“帮助更多普通用户更好的分享信息”，无论用户的初衷是刷存在感、发求助信息还是提升个人知名度等等，有了这个前提，再去帮助用户传播信息，并让彼此有需求的用户，通过特定信息，走到一起真正实，现信息分享、传播与获取的闭环。这也是Twitter成功的两大武器：令用户痴迷的信息，及由志同道合者组成的社区。

我能理解新浪微博与Twitter产生的背景与运营背景的截然不同，但两款产品之所以如此相似，是因为其背后的需求逻辑相似。新浪切不可以自身的“媒体平台”的定位，逆行改变一款具有真正社交基因的大众产品。

几年来，新浪微博web端的发布框上， 一直写有“有什么新鲜事儿想告诉大家”这句话，但结果是什么？结果是新浪微博鲜有在“发布新鲜事儿”这一根本需求上，强化产品基因，提升用户体验。“新鲜事儿”的来源越来越集中到少数大V与媒体微博手中，更可怕的是新浪微博还一直在背后推波助澜，不断强化明星效应。