曹和平：欧亚商都掌舵人

　　 三是努力化解矛盾，使企业和社会双受益。兼并国有企业带来的一个最大难题就是人员安置问题。欧亚兼并的企业原有职工3200多人，曹和平将其作为办好企业的宝贵人力资源，在人员安置上采取了三项措施：1创办新的企业和经营项目，为人员安置开阔了很大空间。使业务骨干有了用武之地。2进行业务培训，使许多员工提高了素质学到了技能，以新的面貌投身于新的岗位。3妥善处理因年龄因素实在难以上岗人员的养老保险等问题。

　　 由于遵循了三个原则，坚持了三条做法，欧亚集团在资本运作上成功地迈出了三大步。

　　 第一步：同业并购——延长主业半径。

　　 曹和平的原则是保本业抓外财，抓外财促本业。所以他设定的第一步就是：做大从延长主业半径开始，资本扩张从并购同业开始。从1988年始，相继收购了朝鲜族商店、长春秋林集团，建造了欧亚商都，都是从这一思想出发的。第一步的迈出，成功打造了企业盈利的主体，使欧亚有了可以长远发展的红色根据地。

　　 第二步：跨行业并购——打造联合舰队。

　　 在同业并购取得经验的基础上，曹和平对跨行业并购有了更大的目标与把握，在长春市首开商业兼并工业之先河，1995年对长春市电影机械厂进行了兼并；1998年收购了长春欧亚橡胶厂。第二步的行进，使欧亚的资源规模迅速扩大，为日后的发展创造了条件。

　　 第三步：建造欧亚卖场——提升企业经营的市场层面。

　　 为避免同一市场层面的过度竞争，企业必须具备提升市场空间层面的能力。曹和平提前研究未来市场走势，实施了并购的第三步。从1999年开始，兴建了欧亚卖场。第三步的挺进，使欧亚集团创新了经营业态，提升了经营层面，扩大了企业规模。

　　 资本运营使欧亚集团快速完成了资本升级和产业升级，资本结构、产业结构、经营结构更加适应市场经济的发展，从而完成了从商品经营向资本经营的过渡，开始了由商品增长型向资本扩张型的发展。

　　曹和平果然是中国商界的奇才，他以其超凡的经营艺术与决策能力，以其独特的人格魅力管理企业，成功实现了企业从国有到股份制和资本运营的战略化转变，终使欧亚集团在商业大潮中崛起的梦想变成了现实。
　　
　　三、辉煌篇
　　
　　曹和平在夯实欧亚、发展欧亚、升华欧亚的历程中，

　　以诚信为企业之魂与龙共舞，将一个优秀共产党员和知名企业家的社会责任感与使命感牢记在心，将欧亚集团打造成一艘可以全天候出航，从容应对各种风浪的超级商界航母，这是曹和平与欧亚集团的辉煌，也是中国商界的辉煌。

　　 在欧亚集团的发展历程中，曹和平认定并坚守了这样一条信念：人无誉不立、店无誉不兴。他把维护和提升商誉看得高于一切，并把他作为一种企业精神和价值信念不断传袭，形成了具有本企业特点的价值准则、道德规范、经营理念和文化观念。在提升商誉过程中，他不靠创造轰动效应提高企业商誉，而在提高商品质量和服务质量上下功夫。在职工中开展“保持信誉，就是保证企业生命”的活动，明确提出“全心全意为消费者服务、善始善终对消费者负责”；推出了延伸服务的“10项服务措施”和“满意系列工程60条”。其中 “设立六大家电周转机”、“超三包售后服务”等条款更是在长春乃至全国商界引发轰动效应。从1995年开始，企业还每年从利润中拿出500万元作为商品保真、价格保实、服务保优、环境保美的“四保基金”。如果顾客在这四方面发现问题，公司就要拿出这笔钱去做补偿。曹和平认为花这笔钱值得，是对企业商誉和企业隐形资产的再投资。

　　在夯实欧亚、发展欧亚、升华欧亚的历程中，曹和平一贯坚持将诚信作为企业经营与发展的基本原则。他认为，信誉对于一个企业来说，好比一个人的德行。企业经营要靠“天时、地利、人缘”，一个企业只有重视信誉，才能有“人缘”，才能赢得市场，才能有真正的发展。

　　曹和平将诚信体现在经营中，提出了“五合”的诚信经营准则：

　　 合法经营? 是“五合”之核心和出发点，一切经营行为必须经得起《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规的推敲；

　　合格质量? 是企业售出商品的底线；

　　合理价格? 是诚信的具体表达，既不追求暴利也不低价倾销，既不误导市场也不欺骗消费者；

　　 合情服务? 是现代服务的呈现，注重情理之中的服务和服务之中潜移默化的感情投入；

　　 合适管理? 是管理的哲学表述，管理要适当又要到位，避免制度的固化。

　　 他还研究积累了一套诚信经营经验：

　　 以诚为本? 就是在经营中做到三诚，即：诚实、诚恳、诚意，以诚来招徕顾客。

　　 以信为道? 就是在经营中做到三信，即：信誉、信任、信赖，以信来赢得顾客。

　　 以敏为策? 就是在经营中做到三敏，即：敏感、敏锐、敏捷，以敏来组织经营。