徐伟成：还有一个小的细节问题，西单传统商圈都是18到28岁左右的人群，但是传统西单商圈的家庭消费还是比较稀缺的，比例是比较少的。不知道大悦城开业以后，有没有统计过，你们吸引来的家庭比例。不知道大悦城有没有打破传统的主力消费群，多吸引了一些家庭的消费。
暴雪松：首先家庭不是我们最重点的突破，我们所吸引的是心态年轻的族群，他们是很独立的，他们愿意跟朋友逛，但很少跟家庭去逛。为什么我的口碑传得这么快，因为我们的客群愿意跟朋友交流分享，尤其是女孩子多，女孩子可以跟几个女孩子一起吃饭，可以跟男朋友和男性朋友一起吃饭，热衷分享。还有一个，大悦城的外国人在增多，吸引了很多的老外。同时，我很多同事的孩子们都来。因为面积就这么大，我们希望更多地满足年轻人，下一步我们的超市上来以后，对卡的销售，对年龄大一点的人，对热衷买一些进口的价值高的产品的消费群可能吸引力更大。现在周末的时候，来看电影的家庭，或者是吃饭的家庭还是非常多的。
徐伟成：刚才暴总讲了，女孩子真的是非常强的消费群，可以跟几个女孩子一起去逛，而且女孩子可以有好多男性朋友。
暴雪松：而且他们都喜欢过西方的节日，一到洋节的时候，年轻人都出来了。中国传统节日的时候，都回家了。
徐伟成：第三个问题，打造大悦城，你们中粮花了大量的心血。其他的店，像西单商场他们也很关注你们的成长。你知道他们希望现在跟你们组合联合舰队，还是希望把你们打倒，保持他们老大的地位？
暴雪松：他们时刻关注我们大悦城的变化，我相信他们已经深深地认识到西单的格局要发生变化了。他们回去以后也不断进行一些调整，我认为他们目前的调整是被动的。因为他们原来都不错，但是我们来了以后，在一些方面打破这个平衡了，所以他们必须做相应调整。前期他们可能是被动的，但是后期他们可能就会主动地，不断提升他的差异化经营，这是一个过程。包括我们自身也在根据他们的变化在变。但是从长远来看，他们一定是适应我的变化，我相信我们的业态和这种经营方式一定是领头羊。
徐伟成：咱们内部有没有一个专门的团队去每天统计周边的价格，类似情报小组这样的组织。
暴雪松：我们这个项目建设之初就在这些基础工作上做了很多的工作，比如人流统计，我们在每个门上都有流量探头。其次就是销售数字，通过销售数字看这个店的变化和趋势，他适不适合我们大悦城，他能不能跟上我们的发展节奏，我们会告诉他什么时候要调整，要是不变我们就要解约，哪怕给他违约金，因为他是在影响了别的品牌。如果进步慢的话，会按我们的违约进行处理，我补偿他，更换品牌，有可能更换来的品牌租金更低于他，但是我们希望这个品牌更健康，更长远。同时，我们各个部门每周都要做调研，从物业到运营，到招商，到推广。同时，我们项目公司，每个月都要有第三方的调研报告，告诉我哪块是短板，我们再做整改。我们对自我的反思，自我的评价，包括我们领导的关怀指导，我们都在做及时变化。具体到周边的环境，我们做任何一个调整之前，都要了解周边。比如这个品牌我们应该给他什么条件，引他来有什么帮助，给他多大面积，什么楼层，都要调研。
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