4、 识别放眼未来
正如前文所言,结合国际品牌的形象识别,我们深知国内品牌对品牌形象识别是存在盲区的:大多数国内品牌都只注意到放上标志便成了自己的产品,却很少注重自己标志之外的核心识别元素的开发。这样容易导致的后果是:家家产品竞相模仿,反正只是标志不同而已,那么随之而来的就是品牌竞争力的弱化。 服装行业由于具有快速变换的特性,我们在设计形象的时候切忌不可像设计普通VI一样千篇一律,一套方案用它几十年,这样既不能与时俱进,又容易让人产生审美疲劳。我们应针对不同时段、不同的推广主题而迅速做出反应:
① 挖掘品牌当前理念精髓。
这是品牌形象之“灵魂”,是品牌识别系统的精神内涵,是一切品牌识别系统构建活动的理念指导。通过整体规划整合,提炼出明确清晰的品牌核心价值、品牌定位、品牌个性魅力、品牌核心识别等理念与定位要素,是形象设计的前提。策略不对,一切白费,只有新颖、独特且最能代表品牌核心的理念方可勇立潮头。
② 根据品牌理念设计可视化图形。
这是品牌之“表象”,以品牌理念与顾客为核心,以基础要素输入形成集成要素,使顾客直接感知品牌的独立系统,将基础要素中的相关内容基于不同的体系平台进行搭建,通过对基础要素的转化应用而直接成为顾客的品牌认知行为。顾客可依靠对集成要素如标志、标志的不同应用组合、修饰纹案、包装、店堂、橱窗等等的系列“统一化”体验而直接获得对品牌的认知,将让人过目不忘。
③ 将图形元素贯穿于产品中。
这是品牌之“修饰”,品牌个性的产品体现。此举用以强化记忆,建立品牌长期认知。通过产品织唛、洗水标、面里料修饰纹案、花型、配件、标志应用辅料贴标,色调品味等设计元素的共性化处理,使之在视觉上产生强烈的“家族化”观感,使消费者在不借助标志识别的条件下,仅由产品的外观即可准确判断品牌。
5、 终端俘获人心
终端作为完成消费的“最后一公里”,我们不仅要一鼓作气,还要像刘翔似的哪怕与对手速度不相上下也要“冲刺定乾坤”。国际品牌的软件(管理、经营模式、文化等)由于诸多原因我们不容易赶超,在店堂这样的显而易见的硬件和服务上又怎能太弱于他们?
① 橱窗陈列美好的幻象。
橱窗紧贴着建筑,或将建筑镂空,面朝着街道,把本来想吆喝着拉扯着卖的东西做成一张脸谱。橱窗是商业时代的产物,品牌的个性、品牌的品质、品牌的精彩都写在这张脸上。橱窗可根据条件设置封闭式、半封闭式和开放式三种。一般来讲,封闭式橱窗大多为场景设计,展现一种生活形态;半封闭式大多通过背板的不完全隔离,具有“怀抱琵琶半遮面”般的吸引功效;开放式则将产品形态或者生活形态完全展现给消费者,亲和力强。
② 整洁店堂唤起审美的愉悦。
一个成熟品牌给人的感觉应该是具有高度美感的视觉享受。整体色调的搭配、灯光给人的冷暖心理感受、地砖的材质和色彩、道具的装饰等等,都应该由专业的公司根据品牌的主题来完成,还可适当根据品牌识别进行个性的发挥(如蓝猫把门头设计成猫头的形状),让品牌个性通过店堂呼之欲出。
③ 合理陈列展现货品的优势。
陈列就是把商品摆在特定地点,按照一定的排列方式,把商品展现在顾客面前。陈列应根据商品的种类、款式、档次、数量和销售事段的不同,店面或卖场的大小和空间格局的差异,以及目标顾客的具体情况,既要坚持商品陈列的原则,又要灵活运用、有所创新,使商品陈列能够达到最佳效果,让人耳目一新。
④ 亲切、热忱、专业的终端服务创造佳绩。
终端导购对于销售的重要性无需多言了。作为承担着产品销售、终端品牌推广、信息反馈等重任的一线人员,面对顾客的态度、语言、形象直接影响着销售业绩。
导购员与顾客是面对面的沟通,虽然推销产品为本,推销着装理念、流行风尚更是让顾客愉悦消费的重要法则。亲切、热忱、真诚且具备一定专业知识的导购总是会感染顾客、赢得认同的。
通过终端细节吸引顾客、通过服务制造更多的销售机会,从而创造佳绩,品牌价值也理所当然获得了提升。
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